Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

La présente politique décrit comment Maisonbolide (site https://maisonbolide.com), entreprise individuelle exploitée par Nathan Couilloud, micro-entrepreneur, SIRET 130 083 595 00012, dont le siège est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, recueille, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Contact : contact@maisonbolide.com

2. Données collectées

Lorsque vous passez commande ou créez un compte : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes.
Lorsque vous nous contactez : les informations contenues dans votre message.
Lorsque vous naviguez sur le site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, via des cookies (voir article 7).
Nous ne conservons jamais vos données bancaires : le paiement est traité directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

- Traiter, expédier et suivre vos commandes (exécution du contrat).
- Répondre à vos questions et gérer les retours, remboursements et garanties (exécution du contrat).
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale).
- Vous envoyer notre newsletter et nos offres, uniquement si vous l'avez accepté (consentement).
- Améliorer le site et mesurer son audience (intérêt légitime ou consentement selon les cookies).

4. Destinataires des données

Vos données sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Shopify (hébergement du site et gestion des commandes) ;
- nos prestataires de paiement ;
- les transporteurs chargés de la livraison (La Poste / Colissimo) ;
- nos outils de mesure d'audience et de publicité, si vous l'avez accepté.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Certains prestataires peuvent stocker des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durée de conservation

- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Données clients : 3 ans après le dernier achat ou le dernier contact.
- Données de prospection (newsletter) : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction.
- Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisonbolide.com. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

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8. Sécurité

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